Mobilne urządzenia z dostępem do internetu umożliwiają aktywną relację klienta z firmą. Bodźce, testy oczekiwań i opinii, inteligentne kreowanie potrzeb tworzą obszar doświadczenia, jakiego wcześniej nawet dojrzałe marki nie rozwijały. Digital customer experience to coraz silniejszy trend w sprzedaży. Czy twoja firma to wykorzystuje?