REGULAMIN PORTALU WIEDZA.INKUBATORY.PL
- Niniejszy regulamin, zwany dalej
”Regulaminem”, określa zasady korzystania z portalu zawierającego bazę
materiałów edukacyjnych wraz ze sklepem internetowym znajdującego się pod
adresem URL https://www.wiedza.inkubatory.pl
- Portal i Sklep prowadzone są przez
Fundację Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości z siedzibą: 00-672 Warszawa,
ul. Piękna 68, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000199402,
posiadającą NIP 524-24-95-143,w
- Adres Sklepu i dane kontaktowe: adres internetowy –
wiedza.inkubatory.pl e-mail wiedza@inkubatory.pl , telefon+48504841918 .adres
korespondencyjny – Al. Ks. J. Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa.
- Każda osoba przed przystąpieniem do
użytkowania portalu, a w szczególności przez skorzystaniem ze Sklepu powinna
zapoznać się z jego Regulaminem.
- Dokonywanie zakupów w Sklepie wymaga
od Klienta posiadania aktywnego i sprawnego konta poczty elektronicznej email.
- Usługodawca/ Sprzedający - oznacza podmiot prowadzący bazę
wiedzy dostępną za pośrednictwem portalu www.wiedza.inkubatory.pl. oraz
działalność gospodarczą sklepu tj. Fundację
Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości z siedzibą: 00-672 Warszawa, ul.
Piękna 68, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000199402,
posiadającą NIP 524-24-95-143, zwaną dalej również "Administratorem".
- „Użytkownik” lub „Klient” oznacza każdą
osobę fizyczną będącą konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks
cywilny, która odwiedza Sklep lub dokonuje Zamówień za pośrednictwem Sklepu.
- „Rejestracja” oznacza jednorazową
czynność nowego Użytkownika, polegającą na założeniu Konta, dokonaną z
wykorzystaniem formularza dostępnego w Sklepie.
- „Sklep” oznacza serwis internetowy
prowadzony przez Administratora dostępny pod adresem: http:// www.wiedza.inkubatory.pl (nazwa wyświetlana na
urządzeniach mobilnych: http:// www.wiedza.inkubatory.pl ), za pośrednictwem którego
Administrator prowadzi działalność gospodarczą, w tym w szczególności
zamieszcza informacje handlowe lub oferty, Udostępnia Treści Cyfrowe bez
Nośnika, a także może świadczyć inne usługi.
- „Potwierdzenie
Przyjęcia Zamówienia” oznacza potwierdzenie zawartej przez Użytkownika i Sklep umowy
o Udostępnienie Treści Cyfrowych bez Nośnika.
- „Treści
Cyfrowe bez Nośnika” oznaczają dane, które są wytwarzane i dostarczane w
postaci cyfrowej w określonym formacie, zawierające określone treści (w
szczególności e-booki, nagrania zawierające filmy edukacyjne, instruktaże ,
prelekcje pliki audiowizualne, aplikacje komputerowe) przeznaczone do
odtworzenia bez pobierania lub pobrania/instalacji i odtworzenia za pomocą
Urządzenia, które nie są zapisane na nośniku materialnym, udostępniane przez Portal
w Sklepie na zasadach określonych w Regulaminie.
- „Udostępnienie
Treści Cyfrowych bez Nośnika” oznacza odpłatne udostępnienie przez Administratora Treści
Cyfrowych bez Nośnika na Zamówienie Użytkownika, które umożliwia Użytkownikowi
ograniczone w czasie lub nieograniczone w czasie korzystanie z Treści Cyfrowych
bez Nośnika przy użyciu Urządzenia.
- „Zamówienie” oznacza zamówienie na
Treści Cyfrowe bez Nośnika złożone przez Użytkownika w Sklepie.
- „Urządzenie” oznacza urządzenie
elektroniczne, za pomocą którego Użytkownik może m.in. pobierać oraz utrwalać
pliki cyfrowe (np. komputer osobisty, laptop, tablet, smartphone, czytnik
e-booków).
- Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa
prawa i obowiązki Użytkownika oraz
Administratora związane z korzystaniem Portalu oraz ze Sklepu i Udostępnianiem Treści
Cyfrowych bez Nośnika.
- Adres Sklepu i dane kontaktowe:
adres internetowy – wiedza.inkubatory.pl e-mail –wiedza@inkubatory.pl , telefon+48504841918 .adres
korespondencyjny – Al. Ks. J. Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa
- Umowa udostępniania Treści Cyfrowych bez Nośnika zawierana
pomiędzy Użytkownikiem, a Administratorem
zawierana jest z wykorzystaniem sieci Internet, w tym strony
internetowej, za pośrednictwem której działa Sklep.
- Każda osoba przed przystąpieniem do użytkowania Portalu oraz Sklepu powinna zapoznać się z jego
Regulaminem.
- Podstawowym środkiem porozumiewania się z
Użytkownikami, w tym w szczególności komunikacji prowadzonej w związku z
Zamówieniami jest sieć Internet, w tym w szczególności poczta elektroniczna. Wszelkie
pytania, zastrzeżenia i wątpliwości natury prawnej dotyczące Regulaminu lub
praw i obowiązków Użytkownika lub Administratora związanych z korzystaniem ze
Sklepu, Sprzedażą Produktów lub Udostępnianiem Treści Cyfrowych bez Nośnika,
Użytkownicy mogą zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres
e-mail: wiedza@inkubatory.pl.
Odpowiedzi będą udzielane przez Administratora bez zbędnej zwłoki również na
pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail, z którego wysłana została
wiadomość od Użytkownika.
- Koszty korzystania przez Użytkownika z ww.
środków porozumiewania się na odległość ponosi Użytkownik. Opłaty takie
obliczane są według stawek operatora telekomunikacyjnego, z którego usług
korzysta Użytkownik.
- Akceptując Regulamin Użytkownik zobowiązuje się
do jego przestrzegania, w tym w szczególności do korzystania z Portalu oraz
Sklepu w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu.
- Dokonywanie
zakupów w Sklepie wymaga od Klienta posiadania aktywnego i sprawnego konta
poczty elektronicznej E-mail.
- Regulamin
jest integralną częścią każdej umowy pomiędzy Administratorem i Użytkownikiem,
której przedmiotem są Produkty lub Treści Cyfrowe bez Nośnika.
- Informacje o Treściach Cyfrowych bez Nośnika
podane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe
oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu
Cywilnego.
§3 Rodzaje i zakres działalności Sklepu
- Materiały
i filmy edukacyjne, nagrania, prezentacje, artykuły oraz ebooki dostępne w ramach Serwisu służą jedynie do
celów informacyjnych+ lub edukacyjnych. Treści uzyskane przez Użytkowników z
Serwisu mają charakter wyłącznie informacyjny/ edukacyjny oraz nie stanowią usługi i/lub czynności
składającej się na doradztwo prawne, księgowe
lub podatkowe. Administrator Portalu nie ponosi odpowiedzialności za
decyzje podjęte na podstawie wyżej wymienionych treści informacyjnych bądź
stosowanie się do nich przez Użytkowników/ klientów , a w szczególności za
konsekwencje prawne lub finansowe z tego
wynikłe.
- Za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest sprzedaż na odległość za
pomocą sieci Internet , dostępu do treści cyfrowych bez nośnika .m.in. nagrań
filmowych zawierających utrwalone treści edukacyjne- wykłady,
instruktaże , prelekcje, oprogramowania, lub licencji niewyłącznych na
korzystanie z e booków, lub innych autorskich materiałów w formie
elektronicznej oferowanych przez Administratora .
- Oferowane treści cyfrowe bez nośnika e booki, nagrania i oprogramowanie komputerowe w ramach licencji
przeznaczone jest na systemy Microsoft Windows. Pliki zawierające e booki ,
nagrania i Programy te są wytwarzane i
dostarczane w postaci cyfrowej w określonym formacie( np. doc, docx, pdf, png
lub jpg) zawierające określone treści przeznaczone do pobrania/instalacji i
odtworzenia za pomocą Urządzenia, które nie są zapisane na nośniku materialnym,
udostępniane przez Sklep na zasadach określonych w Regulaminie. Treści cyfrowe
bez nośnika w zależności od formatu mogą wymagać dla korzystania z nich posiadania przez
użytkownika zainstalowanego na Urządzeniu oprogramowania koniecznego do ich
odczytu – odpowiednio pdf (Adobe Reader) lub doc, docx (MS Office, Open
Office) lub png/jpg (przeglądarka do zdjęć).,
§4 Polityka prywatności
1. Dane osobowe podawane przez Użytkowników za pośrednictwem
Portalu/ Sklepu przetwarzane są przez
fundację Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości z siedzibą: 00-672
Warszawa, ul. Piękna 68, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru
Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000199402,
posiadającą NIP 524-24-95-143, adres do korespondencji: al. Ks. Poniatowskiego
1 , 03-901 Warszawa Klatka K4, poziom 1,
która jest ich Administratorem.
2. Zakres danych osobowych przetwarzanych przez Usługodawcę
określa treść danego formularza zgłoszeniowego/ rejestracyjnego lub formularza zakupu .
3. Dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym do wykonania
usług świadczonych w ramach Portalu w zakresie korzystania z bezpłatnie
udostępnianych treści edukacyjnych lub
zawarcia umów w ramach działalności
Sklepu. Jeżeli Użytkownik wyraził zgodę, dane osobowe mogą być również
przetwarzane w celach marketingowych oraz statystycznych.
4. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest
dobrowolne, jednakże niezbędne do
korzystania z usług (w tym
nieodpłatnie) w tym świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę, które
wymagają podania danych osobowych lub zakupu treści cyfrowych bez nośnika za
pośrednictwem sklepu. Usługodawca przetwarza dane osobowe w celu świadczenia
usług drogą elektroniczną w celach opisanych w ust 3 niemniejszego artykułu a w
przypadku wyrażenia przez Użytkownika odpowiednich zgód, również w celach
marketingowych oraz w celu świadczenia usługi newslettera.
5. Użytkownik ma prawo do informacji o przetwarzaniu swoich
danych, prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich
poprawiania, sprostowania, żądania kopii przetwarzanych danych, zgłoszenia
sprzeciwu, żądania ograniczenia przetwarzania, przenoszenia lub ich usunięcia.
Użytkownik może kontaktować się w tym zakresie z Usługodawcą pod adresem
twojedane@business.link lub adresem korespondencyjnym al. Ks. Poniatowskiego 1
, 03-901 Warszawa Klatka K4, poziom 1.
6. W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych
narusza przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z
dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych- RODO) lub inne
przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, osoba, której dane dotyczą, może
złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Zgromadzone dane podlegają starannej ochronie, zgodnie z
obowiązującymi przepisami. AIP dokłada wszelkich starań, aby przechowywanym
danym zapewnić właściwy stopień bezpieczeństwa. Szczegółowe postanowienia
dotyczące ochrony danych osobowych
Użytkownika znajdują się na stronie internetowej Portalu poświęconej
polityce prywatności pod adresem www:
www.inkubatory.pl/web-html/dist/assets/static/Polityka_prywatnosci_i_cookies.pdf
8. Z Inspektorem Danych Osobowych Usługodawcy/ Sprzedającego możesz
się skontaktować za pośrednictwem adresu
e-mail: abi@business.link
§5 Rejestracja w Sklepie, zasady korzystania z konta
- Każdy
Użytkownik może korzystać z portalu i ze Sklepu i składać Zamówienia za pomocą
indywidualnego Konta, które jest przydzielane w wyniku poprawnej Rejestracji.
- Korzystanie
ze Sklepu przy użyciu Konta umożliwia zakup Treści Cyfrowych bez Nośnika oraz
dostęp do szeregu funkcjonalności, które nie są dostępne bez użycia Konta, w
tym w szczególności dostęp do historii Zamówień.
- Użytkownik
może dokonać Rejestracji w Portalu/ Sklepie
poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronie
portalu pod adresem https://knowhow.aip.link/register/
- Po
dokonaniu rejestracji za pomocą formularza rejestracyjnego Użytkownik otrzymuje
na podany adres poczty elektronicznej wiadomość od Administratora zawierającą
informację o utworzeniu Konta.
- Po
Rejestracji Użytkownik loguje się na Konto przy użyciu Loginu i Hasła
bezpośrednio przez stronę internetową portalu/ Sklepu.
- Użytkownik
ma obowiązek ochrony Hasła i Loginu przed ich wykorzystaniem przez osoby
nieupoważnione. W celu zapewnienia bezpieczeństwa, Użytkownik może zmienić
swoje Hasło w każdym czasie po zalogowaniu się na Konto.
- Jeśli
Użytkownik nie pamięta Hasła, może je odzyskać poprzez dostępną w zakładce
logowania opcję służącą do przypominania Hasła. Po wprowadzeniu przez
Użytkownika w odpowiednie pole adresu poczty elektronicznej przypisanej do
Konta, Użytkownikowi zostanie przesłana wiadomość z instrukcją ustalenia nowego
Hasła.
§6 Ogólne zasady składania zamówień
- Złożenie
Zamówienia na Treści Cyfrowe bez Nośnika możliwe jest wyłącznie przy użyciu
Konta (po uprzedniej Rejestracji).
- Szczegółowe
informacje o Treściach Cyfrowych bez Nośnika, w szczególności ich opis,
parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, zamieszczone są w Sklepie przy
poszczególnych Treściach Cyfrowych bez Nośnika. Ceny podawane są w polskich
złotych i zawierają podatek od towarów i usług (VAT).
- Aby
złożyć Zamówienie Użytkownik podejmuje kolejne czynności techniczne w oparciu o
komunikaty i instrukcje wyświetlane w Sklepie.
- W
czasie składania Zamówienia niezbędne jest podanie przez Użytkownika danych
umożliwiających realizację Zamówienia przez Administratora, w szczególności
określonych danych osobowych. Jeżeli będą one udostępnione na Koncie, zostaną
wykorzystane do realizacji Zamówienia, chyba że Użytkownik wskaże inne dane do
realizacji konkretnego Zamówienia.
- Bezpośrednio
przed złożeniem Zamówienia na urządzeniu końcowym Użytkownika jest wyświetlane
podsumowanie Zamówienia ze wskazaniem Zamówionych Treści Cyfrowych bez Nośnika,
wraz z opisem i ich łącznej ceny, a
także wybranego przez Użytkownika sposobu płatności.
- Użytkownik
składa Zamówienie przez kliknięcie w przycisk „Zamawiam i płacę”. Kliknięcie w
przycisk „Zamawiam i płacę” powoduje powstanie po stronie Użytkownika obowiązku
zapłaty ceny za Zamówienie.
- Niezwłocznie
po złożeniu Zamówienia obejmującego Treści Cyfrowe bez Nośnika i otrzymaniu
przez Administratora potwierdzenia dokonania płatności przez Użytkownika,
Użytkownik otrzyma na adres poczty elektronicznej Potwierdzenie Przyjęcia
Zamówienia przez Administratora, zawierające informacje o możliwości pobrania
Treści Cyfrowych bez Nośnika ze strony Sklepu.
- Umowa
sprzedaży pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem zostaje zawarta w
odniesieniu do Treści Cyfrowych bez Nośnika z chwilą otrzymania przez
Administratora potwierdzenia dokonania przez Użytkownika płatności za Treści
Cyfrowe bez Nośnika.
- W
przypadku, gdy Zamówienie Użytkownika obejmuje więcej niż jedną Treść Cyfrową
bez Nośnika, Użytkownik zawiera odrębne umowy w stosunku do każdej z Treści
Cyfrowych bez Nośnika składających się na konkretne Zamówienie.
- W
przypadku braku płatności za Treści Cyfrowe bez Nośnika w terminie 3 dni od
dnia złożenia Zamówienia, Zamówienie zostanie automatycznie anulowane, o czym
Użytkownik zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Administrator
może skorzystać z kodu rabatowego lub bonu rabatowego otrzymanego od
Administratora upoważniającego do obniżenia ceny Zamówienia. Kody rabatowe i
bony rabatowe posiadają okres ważności, w czasie którego Użytkownik może
skorzystać z oferowanego rabatu. Przyznany rabat nie może być łączony z innymi
rabatami lub innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi
inaczej.
§7 Płatności
- Użytkownik dokonuje płatności za Zamówienie w odniesieniu do
Treści Cyfrowych bez Nośnika przed dostawą (z góry), przelewem elektronicznym.
- Administrator może dodatkowo wprowadzić
płatności za pomocą kart płatniczych i voucherów.
- Administrator
dostarcza Użytkownikowi dowód księgowy dokonania płatności za Produkty i
Treści Cyfrowe bez Nośnika oraz za ich dostawę w postaci faktury.
- Akceptacja Regulaminu oznacza, że Użytkownik
wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w
formie elektronicznej.
- Faktury w formie elektronicznej są doręczane
Użytkownikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej wskazany przy
zamówieniu lub rejestracji konta oraz udostępniane na Koncie Użytkownika.
- W
przypadku gdy przeszkody techniczne lub formalne uniemożliwiają przesłanie faktur
drogą elektroniczną, Użytkownik obowiązuję się przyjmować faktury listownie na adres wskazany w fakturze w
formie papierowej,
7 W razie zmiany adresu email
Użytkownik zobowiązany jest do
powiadomienia Administrator a o nowym adresie poczty elektronicznej .
- Użytkownik
uprawniony jest do wycofania zgody na przesyłanie faktur drogą elektroniczną , w
następstwie czego wystawca faktur traci
prawo do wystawiania i przesyłania faktur do odbiorcy drogą elektroniczną,
począwszy od dnia następnego po otrzymaniu powiadomienia o wycofaniu akceptacji-
wówczas faktury przesyłane będą w formie papierowej na adres Użytkownika
wskazany w fakturze.
§8 Warunki udostępniania treści cyfrowych bez nośnika
- Treści Cyfrowe bez Nośnika, jeśli nie są
wyraźnie opisane i udostępnione jako treści dostępne bezpłatnie, zostają udostępnione Użytkownikowi
niezwłocznie po otrzymaniu przez Administratora potwierdzenia dokonania
płatności przez Użytkownika lub wpisania odpowiedniego kodu promocyjnego .
- Udostępnienie Treści Cyfrowych bez Nośnika
Użytkownikowi następuje:
- poprzez ich udostępnienie do pobrania w Sklepie
na Urządzenie Użytkownika lub instalacji na takim Urządzeniu; albo
- poprzez udostępnienie Użytkownikowi na za
pośrednictwem przeglądarki internetowej , lub poczty elektronicznej kodu umożliwiającego
uzyskanie dostępu do treści cyfrowych i ich pobranie ze strony internetowej
(np. kupon na darmową aplikację).
- Warunki korzystania przez Użytkownika z
treści cyfrowych regulują licencje na korzystanie z poszczególnych treści cyfrowych.
Przekazanie treści cyfrowych Użytkownikowi nie oznacza przeniesienia na jego
rzecz jakichkolwiek praw własności intelektualnej, w tym w szczególności
majątkowych praw autorskich lub praw pokrewnych do treści cyfrowych. Inne, niż
określone w takiej licencji sposoby korzystania przez Użytkownika z treści
cyfrowych (np. kopiowanie, zwielokrotnianie, wprowadzanie do obrotu lub
rozpowszechnianie) wymaga zgody właściciela praw do treści cyfrowych, za
wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo. Brak akceptacji warunków
licencji, o której mowa powyżej może uniemożliwić odtworzenie, pobranie lub
zainstalowanie treści cyfrowych.
§ 9 Wymogi techniczne dla urządzeń elektronicznych niezbędne do
współpracy ze Sklepem oraz do pobrania treści cyfrowych.
- Aby Użytkownik mógł korzystać
z podstawowych funkcjonalności Sklepu niezbędne jest posiadanie przez niego
odpowiedniej infrastruktury technicznej w postaci urządzeń elektronicznych (np.
komputer osobisty, laptop, tablet, smartphone) oraz oprogramowania, umożliwiających
dostęp do sieci Internet oraz przeglądanie jej zasobów.
- Sklep
nie jest zobowiązany do
dostarczenia powyższych urządzeń i/lub oprogramowania.
- Instalacja
oprogramowania o którym
mowa w ustępie 1 i 2 jest przedmiotem oddzielnej umowy licencyjnej pomiędzy
Użytkownikiem a licencjodawcą.
- Szczegółowe informacje o
wymaganiach technicznych niezbędnych do korzystania przez Użytkownika z Treści
Cyfrowych bez Nośnika, a także informacje o stosowanych zabezpieczeniach,
zawarte są każdorazowo w opisie Treści Cyfrowych bez Nośnika, udostępniane w
dziale pomocy technicznej oraz udzielane przez pracowników pomocy technicznej.
- Użytkownik korzystający ze
Sklepu powinien ponadto posiadać aktywną skrzynkę poczty elektronicznej.
- Szczegółowe informacje o
wymaganiach technicznych niezbędnych do korzystania przez Użytkownika z Treści
Cyfrowych bez Nośnika, a także informacje o stosowanych zabezpieczeniach,
zawarte są każdorazowo w opisie Treści Cyfrowych bez Nośnika.
- Użytkownik powinien sprawdzić
we własnym zakresie, czy Urządzenie, z którego korzysta, spełnia wymagania
techniczne niezbędne do pobrania i korzystania z Treści Cyfrowych bez Nośnika,
a także czy posiada ono wolną pamięć umożliwiającą pobranie i korzystanie z
Treści Cyfrowych bez Nośnika.
§10 Zasady ogólne odstąpienia od umowy
- Użytkownik będący konsumentem może bez podania jakiejkolwiek przyczyny
odstąpić od umowy Udostępnienia
Treści Cyfrowych bez Nośnika na zasadach określonych w Regulaminie. Co do
zasady Użytkownik może odstąpić od umowy, której przedmiotem są Treści Cyfrowe
bez Nośnika w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
- Użytkownik nie
może jednak odstąpić od:
- umowy o świadczenie usług, jeśli Użytkownik
wyraził zgodę na to, że po spełnieniu świadczenia przez Administrator utraci
prawo do odstąpienia od umowy, o czym został poinformowany przez Administratora
przed rozpoczęciem świadczenia;
- umowy w odniesieniu, do której cena lub
wynagrodzenie są uzależnione od wahań na rynku finansowym, na które
Administrator nie ma wpływu, a które mogą wystąpić przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy;
- umowy, której przedmiotem świadczenia jest
Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do
użycia;
- umowy, której przedmiotem świadczenia jest
Produkt dostarczany w zamkniętym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie
można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- umowy, której przedmiotem świadczenia są
Produkty, które po dostarczeniu zostają trwale połączone z innymi Produktami;
- umowy, której przedmiotem świadczenia są
nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w
zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- umowy o dostarczanie dzienników, periodyków lub
czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
- umowy zawartej na aukcji publicznej;
- umowy
o Udostępnienie Treści Cyfrowych bez Nośnika, jeśli spełnienie świadczenia
rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika wyrażoną przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Użytkownika przez Administratora o
utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Jeśli Użytkownik podejmie decyzję o odstąpieniu
od umowy musi poinformować o tym Administratora poprzez złożenie jednoznacznego
oświadczenia o odstąpieniu.
- Użytkownik może złożyć oświadczenie o
odstąpieniu od umowy (w formie wypełnionego formularza odstąpienia od umowy lub
jakiegokolwiek innego jednoznacznego oświadczenia), według swojego wyboru:
- w odniesieniu do Treści Cyfrowych bez Nośnika –
poprzez złożenie tego oświadczenia drogą elektroniczną za pośrednictwem
interaktywnego formularza dostępnego w Sklepie; albo
- w odniesieniu do Treści Cyfrowych bez Nośnika –
poprzez przesłanie oświadczenia drogą elektroniczną na adres: wiedza@inkubatory.pl;
albo
- w odniesieniu Treści Cyfrowych bez Nośnika –
poprzez wysłanie tego oświadczenia pocztą na adres:, AIP Wiedza, Al. Ks. J.
Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa
- Użytkownik do złożenia oświadczenia o
odstąpieniu może wykorzystać wzór formularza odstąpienia od umowy, który
stanowi załącznik do Regulaminu (załącznik nr 1 - formularz odstąpienia od
umowy dostępny pod adresem wiedza@inkubatory.pl/odstapienie
- Jeśli Użytkownik złożył oświadczenie o
odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, Administrator prześle mu niezwłocznie
potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres jego
poczty elektronicznej.
- Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy,
wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminów
określonych w Regulaminie. Użytkownik może odstąpić na zasadach ogólnych od
umowy, której przedmiotem są Treści Cyfrowe bez Nośnika w cenie promocyjnej. W
takim przypadku Administrator zwróci Użytkownikowi wartość ceny promocyjnej
Treści Cyfrowych bez Nośnika.
- Jeśli Użytkownik odstąpi od umowy, Administrator
zwróci mu wszystkie otrzymane od niego płatności. Przedsiębiorca dokonuje
zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył
konsument , chyba ze konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu ,
który nie wiąże się dla niego z żadnymi
kosztami.
- Użytkownik otrzyma od Administratora zwrot
płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 Dni
od dnia, w którym Sklep otrzymał oświadczenie Użytkownika o odstąpieniu od
umowy, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez
Użytkownika użyte w pierwotnej transakcji. W przypadku, gdy z przyczyn
niezależnych od Administratora ustalenie numeru rachunku bankowego, na który ma
zostać dokonany zwrot płatności, nie jest możliwe, Administrator niezwłocznie
skontaktuje się z Użytkownikiem za pomocą poczty elektronicznej lub
telefonicznie w celu ustalenia numeru rachunku bankowego do zwrotu płatności. W
przypadku nie podania numeru konta, zwrot płatności zostanie zrealizowany
przekazem pocztowym na adres Użytkownika jeśli został on podany przez Użytkownika.
§11 Odstąpienie od umowy dotyczącej Treści Cyfrowych bez Nośnika
- Co do zasady Użytkownik może odstąpić od umowy,
której przedmiotem są Treści Cyfrowe bez Nośnika w terminie 14 dni od dnia
zawarcia umowy.
- Jednak Użytkownik nie może odstąpić od umowy,
której przedmiotem jest Udostępnienie Treści Cyfrowych bez Nośnika, jeżeli spełnione
są łącznie następujące warunki:
- Użytkownik wyraził zgodę na Udostępnienie Treści
Cyfrowych bez Nośnika przez Administratora (tj. wyraził zgodę m.in. pobranie
aplikacji, itp.) przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy; oraz
- Użytkownik został poinformowany przez
Administratora o utracie przysługującego mu prawa do odstąpienia od umowy
wskutek wyrażenia zgody na udostępnienie Treści Cyfrowych bez Nośnika, przed
udzieleniem takiej zgody.
- Akceptując
regulamin Użytkownik oświadcza zgadza się na rozpoczęcie spełniania świadczenia
przez Administratora polegającego na Udostępnieniu Treści Cyfrowych bez Nośnika
przed upływem okresu do odstąpienia od umowy , co tym samym skutkuje utratą
prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z wcześniejszą informacją.
§12 Reklamacje
- Administrator
zobowiązuje się dołożyć należytej staranności w celu zapewnienia
najwyższej jakości usług świadczonych za pośrednictwem Sklepu zgodnie z
zasadami określonymi w Sklepie i Regulaminie. Ponadto Administrator zobowiązuje
się dostarczyć Użytkownikowi Treści Cyfrowe bez Nośnika bez wad.
- Użytkownik może zgłosić Administratorowi reklamację, m.in. jeżeli stwierdzi, że Treści Cyfrowe bez
Nośnika dostarczone mu w ramach realizacji Zamówienia mają wady, a także jeżeli
Treści Cyfrowe bez Nośnika są niezgodne z opisem zawartym w Potwierdzeniu
Przyjęcia Zamówienia lub opisem zamieszczonym w Sklepie.
- Użytkownik, składając reklamację, powinien
wskazać co najmniej swoje imię i nazwisko, oznaczenie udostępnionej Treści
Cyfrowej bez Nośnika, opis wady będącej przyczyną reklamacji oraz termin
wykrycia wady. Złożenie reklamacji ułatwi Użytkownikowi formularz reklamacyjny,
którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu (patrz: załącznik nr 2 - formularz
reklamacji http://wiedza.inkubatpry.pl/reklamacja/
- Użytkownik może złożyć oświadczenie o reklamacji
według swojego wyboru:
- poprzez wysłanie reklamacji drogą elektroniczną
za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: wiedza@inkubatpry.pl
albo
- poprzez wysłanie reklamacji za pośrednictwem
interaktywnego formularza elektronicznego dostępnego w Sklepie po zalogowaniu
się przez Użytkownika na Konto; albo
- poprzez wysłanie oświadczenia reklamacji w
dowolny sposób na adres kontaktowy Administratora : ul. AIP Wiedza, Al. Ks. J.
Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa
- Użytkownik otrzyma pocztą elektroniczną
potwierdzenie złożenia reklamacji drogą elektroniczną (w sposób wskazany w art.
4.a) lub art. 4.b) ) niezwłocznie po jej wpłynięciu do Sklepu.
- Administrator ustosunkuje się do reklamacji
Użytkownika w najkrótszym możliwym terminie. Jeżeli Administrator nie
ustosunkuje się do reklamacji złożonej przez Użytkownika będącego Konsumentem w
terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, uznaje się, że Administrator uznał
reklamację za uzasadnioną.
- Administrator poinformuje Użytkownika o
rozstrzygnięciu reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub listem
poleconym na adres, który Użytkownik wskazał w oświadczeniu o złożeniu
reklamacji doręczonym Administratorowi.
- Jeżeli Administrator uzna reklamację za
uzasadnioną, Użytkownik może wybrać, czy preferuje naprawę, czy wymianę Treści
Cyfrowych bez Nośnika na nowe, chyba że doprowadzenie Treści Cyfrowych bez
Nośnika do stanu zgodności z umową w sposób wybrany przez Użytkownika będzie
niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem
uwzględnienia reklamacji zaproponowanym przez Administratora.
- Jednak jeśli Administrator nie dokona naprawy
lub wymiany Treści Cyfrowych bez Nośnika na wolne od wad niezwłocznie i bez
nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, a wada Treści Cyfrowych bez Nośnika
będzie istotna, Użytkownik może odstąpić od umowy. Prawo do odstąpienia od
umowy przysługuje Użytkownikowi bez względu na to, czy wada jest istotna,
jeżeli Treści Cyfrowe bez Nośnika były już wymieniane na wolne od wad lub
naprawiane albo jeżeli Administrator nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany lub
usunięcia wady.
- W toku rozpatrywania reklamacji Administrator
może kontaktować się z Użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub
telefonicznie.
§13 Zastrzeżenia i odpowiedzialność
- Administrator udziela gwarancji jakości w
odniesieniu do Treści Cyfrowych bez Nośnika znajdujących się w Sklepie.
Administrator ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialność za takie Treści Cyfrowe
bez Nośnika wyłącznie na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących
przepisach prawa, w tym w szczególności z tytułu rękojmi za wady.
- W celu zapewnienia prawidłowego
funkcjonowania Sklepu, Administrator zastrzega, że Użytkownik nie może:
- zamieszczać w Sklepie (np. w opiniach o
produktach lub komentarzach) treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym, a
także
- podejmować działań, które mogą powodować
zakłócenia lub uszkodzenia Sklepu lub naruszenie praw osób trzecich.
- Treści zamieszczone przez Administratora w
Sklepie, w tym w szczególności znaki towarowe i inne oznaczenia odróżniające,
stanowią przedmiot praw własności intelektualnej Administratora lub innych podmiotów.
Korzystanie z nich w jakikolwiek inny sposób niż w celu dokonywania Zamówień i
realizacji praw związanych z Udostępnianiem Treści Cyfrowych bez Nośnika, w tym
w szczególności kopiowanie lub rozpowszechnianie wymaga uprzedniej zgody Administratora lub innego podmiotu
uprawnionego.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności
za przerwy lub błędy w funkcjonowaniu lub dostępności Sklepu spowodowane
przyczynami niezależnymi od Administratora , których Administrator przy
dołożeniu należytej staranności nie będzie mógł przewidzieć lub którym nie
będzie mógł zapobiec, wymienionymi poniżej:
- przyczyny techniczne leżące po stronie
Użytkownika, w tym w szczególności awarie wykorzystywanych przez Użytkownika
urządzeń oraz jakiekolwiek błędy oprogramowania wykorzystywanego przez
Użytkownika do korzystania ze Sklepu lub Treści Cyfrowych bez Nośnika;
- zaplanowane działania związane z bieżącą
konserwacją Sklepu w wymiarze koniecznym do ich przeprowadzenia;
- przyczyny leżące po stronie zewnętrznych
dostawców usług świadczonych na rzecz Sklepu lub Użytkownika;
- ataki na system komputerowy lub usługę sieciową,
w tym w szczególności DoS (Denial of Service), DDoS (Distributed Denial of
Service) lub Brute Force;
- przyczyny wynikające z awarii serwerów.
- W każdym przypadku niedostępności Sklepu,
Administrator podejmie wszystkie niezbędne czynności mające na celu jej
przywrócenie w możliwie najkrótszym czasie.
- Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze
Sklepu zgodnie z Regulaminem, w tym w szczególności nie będzie korzystać ze
Sklepu:
- w celu osiągnięcia nienależnych korzyści lub w
celach spekulacyjnych;
- w sposób powodujący naruszenie lub obejście
prawa lub postanowień Regulaminu;
- w sposób powodujący zakłócenie integralności
Sklepu lub jego poszczególnych funkcji;
- przy pomocy zautomatyzowanych urządzeń lub
oprogramowania mających na celu wyszukiwanie ofert na Treści Cyfrowe bez
Nośnika, których cena odbiega od ceny rynkowej bądź masowe składanie zamówień
na tego rodzaju Treści Cyfrowe bez Nośnika (tzw. „robotics”).
- Na wypadek naruszenia przez Użytkownika
któregokolwiek z zakazów wskazanych w art. 13.6, Administrator zastrzega sobie
prawo do odmowy zawarcia umów lub prawo odstąpienia od umów już zawartych w
terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. W takim przypadku Użytkownik otrzyma
zwrot zapłaconej ceny w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Administratora
oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
§14 Zmiany regulaminu
- Aby
Użytkownicy mogli w szybki i łatwy sposób zapoznać się z treścią Regulaminu,
został on udostępniony w na stronie Portalu i Sklepu w formie umożliwiającej
jego wyświetlenie, pobranie, utrwalenie i wydrukowanie oraz śledzenie historii
jego zmian.
- Administrator zastrzega sobie prawo zmiany
Regulaminu z zachowaniem zasad określonych w niniejszym rozdziale.
- Zmiany Regulaminu będą miały zastosowanie do
wszelkich spraw w nim uregulowanych oraz związanych z Zamówieniami złożonymi
przez Użytkownika od daty ich ogłoszenia. Do Zamówień (oraz wszelkich spraw
uregulowanych w Regulaminie) złożonych przed datą ogłoszenia zmian Regulaminu stosuje
się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dacie, w której Zamówienia takie
zostały złożone.
- W przypadku zmiany Regulaminu nowa treść
Regulaminu zostanie opublikowana w Sklepie w zakładce „Regulamin” najpóźniej w
dniu wejścia w życie takiej zmiany. Ponadto, w zakładce „Regulamin” będą
opublikowane wszystkie wersje historyczne Regulaminu ze wskazaniem okresu
obowiązywania każdej z nich.
- Informacja o zmianie Regulaminu wraz z
odesłaniem do nowej treści Regulaminu wyświetli się przy pierwszym Zamówieniu Użytkownika
natychmiast po wejściu w życie zmiany Regulaminu – najpóźniej po skompletowaniu
koszyka zakupów i przed złożeniem Zamówienia, z prośbą o akceptację nowej
treści Regulaminu przez Użytkownika. Jeśli jednak Użytkownik nie dokona takiej
akceptacji, Administrator
zablokuje automatycznie możliwość dokonania bieżącego Zamówienia i
dokonywania dalszych Zamówień od daty publikacji zmiany Regulaminu do czasu
akceptacji zmiany Regulaminu przez Użytkownika. Brak akceptacji Regulaminu nie
powoduje skasowania Konta ani usunięcia z niego historii Zamówień, a także nie
wpłynie na możliwość korzystania przez Użytkownika z Treści Cyfrowych bez
Nośnika zamówionych i opłaconych przed publikacją zmiany Regulaminu, lub
dostępnych na stronach Portalu bezpłatnie .
- Aktualna treść Regulaminu będzie przesłana
Użytkownikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej niezwłocznie po akceptacji
treści Regulaminu przez Użytkownika i złożeniu przez niego pierwszego
Zamówienia, licząc od chwili dokonania tej akceptacji (np. wraz z potwierdzeniem
otrzymania Zamówienia przez Sklep).
§15 Usunięcie konta użytkownika
- Administrator zapewnia Użytkownikowi możliwość
rezygnacji z utrzymywania Konta w każdej chwili. Użytkownik może zgłosić chęć
usunięcia Konta poprzez formularz kontaktowy na stronie Sklepu lub pocztą
elektroniczną na adres wiedza@inkubatory.pl
- Administrator będzie uprawniony do usunięcia
Konta Użytkownika, jeśli zostanie do tego zobowiązane na podstawie prawomocnego
lub ostatecznego rozstrzygnięcia właściwego organu, w tym w szczególności sądu
lub organu ścigania, wydanego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§16 Postanowienia końcowe
1. Postanowienia niniejszego
Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta
będącego jednocześnie Konsumentem przysługujących mu na mocy bezwzględnie
wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego
Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
2. W
sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy
prawa polskiego, w tym w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta(Dz. U. 2014 poz . 827 z dnia 24 czerwca
2014 r.) oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr
16 poz. 93 ze zm.).
3. Informacje
w zakresie możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz
zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji
społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami
internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
- http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
- http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
- http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;
4. Klient będący konsumentem posiada
m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- Stały polubowny sąd konsumencki
działający przy Inspekcji Handlowej- możliwość zwrócenia się z wnioskiem o
rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży;
- wojewódzki inspektor Inspekcji
Handlowej możliwość zwrócenia się z wnioskiem o wszczęcie postępowania
mediacyjnego w sprawie polubownego do czasu zakończenia sporu między Klientem a
sklepem;
- powiatowy (miejski) rzecznik
konsumentów lub organizacja społeczna, do której zadań statutowych należy
ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów
Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem
infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów
Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;
- platformie Online Disputes Resolution (ODR)
dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Załączniki do Regulaminu
Informujemy, iż formularz ten należy
wypełnić́ i odesłać́ tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Korzystanie
z formularza jest fakultatywne.
ADRES DO KONTAKTU:
Sklep wiedza.inkubatory.pl
ul. Al. Ks. J. Poniatowskiego
1, 03-901 Warszawa
adres internetowy www.wiedza.inkubatory.pl e-mail
– wiedza@inkubatory.pl telefon +48504841918
Ja/My(*) niniejszym
informuje/informujemy(*)
o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy
dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu
następujących rzeczy(*)/o
świadczenie następującej usługi(*)
Data
zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
Imię
i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres
konsumenta(-ów)
Podpis
konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne
skreślić.