Register

REGULAMIN PORTALU WIEDZA.INKUBATORY.PL

• Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej ”Regulaminem”, określa  zasady korzystania z portalu zawierającego bazę materiałów edukacyjnych wraz ze sklepem internetowym znajdującego się pod adresem URL https://www.wiedza.inkubatory.pl
2. Portal i Sklep prowadzone są przez Fundację Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości z siedzibą: 00-672 Warszawa, ul. Piękna 68, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000199402, posiadającą NIP 524-24-95-143,w
3. Adres Sklepu i dane kontaktowe: adres internetowy – wiedza.inkubatory.pl e-mail wiedza@inkubatory.pl , telefon+48504841918 .adres korespondencyjny – Al. Ks. J. Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa.
4. Każda osoba przed przystąpieniem do użytkowania portalu, a w szczególności przez skorzystaniem ze Sklepu powinna zapoznać się z jego Regulaminem.
5. Dokonywanie zakupów w Sklepie wymaga od Klienta posiadania aktywnego i sprawnego konta poczty elektronicznej email.

1. Usługodawca/ Sprzedający - oznacza podmiot prowadzący bazę wiedzy dostępną za pośrednictwem portalu www.wiedza.inkubatory.pl. oraz działalność gospodarczą sklepu tj. Fundację Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości z siedzibą: 00-672 Warszawa, ul. Piękna 68, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000199402, posiadającą NIP 524-24-95-143, zwaną dalej również "Administratorem".
   1. „Użytkownik” lub „Klient” oznacza każdą osobę fizyczną będącą konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny, która odwiedza Sklep lub dokonuje Zamówień za pośrednictwem Sklepu.
   1. „Rejestracja” oznacza jednorazową czynność nowego Użytkownika, polegającą na założeniu Konta, dokonaną z wykorzystaniem formularza dostępnego w Sklepie.
   1. „Sklep” oznacza serwis internetowy prowadzony przez Administratora dostępny pod adresem: http:// www.wiedza.inkubatory.pl (nazwa wyświetlana na urządzeniach mobilnych: http:// www.wiedza.inkubatory.pl ), za pośrednictwem którego Administrator prowadzi działalność gospodarczą, w tym w szczególności zamieszcza informacje handlowe lub oferty, Udostępnia Treści Cyfrowe bez Nośnika, a także może świadczyć inne usługi.
   1. „Potwierdzenie Przyjęcia Zamówienia” oznacza potwierdzenie zawartej przez Użytkownika i Sklep umowy o Udostępnienie Treści Cyfrowych bez Nośnika.
   1. „Treści Cyfrowe bez Nośnika” oznaczają dane, które są wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w określonym formacie, zawierające określone treści (w szczególności e-booki, nagrania zawierające filmy edukacyjne, instruktaże , prelekcje pliki audiowizualne, aplikacje komputerowe) przeznaczone do odtworzenia bez pobierania  lub  pobrania/instalacji i odtworzenia za pomocą Urządzenia, które nie są zapisane na nośniku materialnym, udostępniane przez Portal w Sklepie na zasadach określonych w Regulaminie.
   1. „Udostępnienie Treści Cyfrowych bez Nośnika” oznacza odpłatne udostępnienie przez Administratora Treści Cyfrowych bez Nośnika na Zamówienie Użytkownika, które umożliwia Użytkownikowi ograniczone w czasie lub nieograniczone w czasie korzystanie z Treści Cyfrowych bez Nośnika przy użyciu Urządzenia.
   1. „Zamówienie” oznacza zamówienie na Treści Cyfrowe bez Nośnika złożone przez Użytkownika w Sklepie.
   1. „Urządzenie” oznacza urządzenie elektroniczne, za pomocą którego Użytkownik może m.in. pobierać oraz utrwalać pliki cyfrowe (np. komputer osobisty, laptop, tablet, smartphone, czytnik e-booków).
2. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa prawa i obowiązki Użytkownika oraz  Administratora związane z korzystaniem  Portalu oraz ze Sklepu i Udostępnianiem Treści Cyfrowych bez Nośnika.
3. Adres Sklepu i dane kontaktowe: adres internetowy – wiedza.inkubatory.pl e-mail –wiedza@inkubatory.pl , telefon+48504841918 .adres korespondencyjny – Al. Ks. J. Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa
4. Umowa udostępniania Treści Cyfrowych bez Nośnika zawierana pomiędzy Użytkownikiem, a Administratorem  zawierana jest z wykorzystaniem sieci Internet, w tym strony internetowej, za pośrednictwem której działa Sklep.
5. Każda osoba przed przystąpieniem do użytkowania Portalu oraz  Sklepu powinna zapoznać się z jego Regulaminem.
6. Podstawowym środkiem porozumiewania się z Użytkownikami, w tym w szczególności komunikacji prowadzonej w związku z Zamówieniami jest sieć Internet, w tym w szczególności poczta elektroniczna. Wszelkie pytania, zastrzeżenia i wątpliwości natury prawnej dotyczące Regulaminu lub praw i obowiązków Użytkownika lub Administratora związanych z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedażą Produktów lub Udostępnianiem Treści Cyfrowych bez Nośnika, Użytkownicy mogą zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: wiedza@inkubatory.pl. Odpowiedzi będą udzielane przez Administratora bez zbędnej zwłoki również na pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail, z którego wysłana została wiadomość od Użytkownika.
7. Koszty korzystania przez Użytkownika z ww. środków porozumiewania się na odległość ponosi Użytkownik. Opłaty takie obliczane są według stawek operatora telekomunikacyjnego, z którego usług korzysta Użytkownik.
8. Akceptując Regulamin Użytkownik zobowiązuje się do jego przestrzegania, w tym w szczególności do korzystania z Portalu oraz Sklepu w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu.
9. Dokonywanie zakupów w Sklepie wymaga od Klienta posiadania aktywnego i sprawnego konta poczty elektronicznej E-mail.
10. Regulamin jest integralną częścią każdej umowy pomiędzy Administratorem i Użytkownikiem, której przedmiotem są Produkty lub Treści Cyfrowe bez Nośnika.
11. Informacje o Treściach Cyfrowych bez Nośnika podane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

§3 Rodzaje i zakres działalności Sklepu

1. Materiały i filmy edukacyjne, nagrania, prezentacje, artykuły oraz  ebooki  dostępne w ramach Serwisu służą jedynie do celów informacyjnych+ lub edukacyjnych. Treści uzyskane przez Użytkowników z Serwisu mają charakter wyłącznie informacyjny/ edukacyjny  oraz nie stanowią usługi i/lub czynności składającej się na doradztwo prawne, księgowe  lub podatkowe. Administrator Portalu nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie wyżej wymienionych treści informacyjnych bądź stosowanie się do nich przez Użytkowników/ klientów , a w szczególności za konsekwencje prawne lub finansowe  z tego wynikłe.
   1. Za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest sprzedaż na odległość za pomocą sieci Internet , dostępu do treści cyfrowych bez nośnika  .m.in. nagrań  filmowych zawierających utrwalone treści edukacyjne- wykłady, instruktaże , prelekcje, oprogramowania, lub licencji niewyłącznych na korzystanie z e booków, lub innych autorskich materiałów w formie elektronicznej oferowanych przez Administratora .
   1. Oferowane treści cyfrowe bez nośnika  e booki, nagrania  i oprogramowanie komputerowe w ramach licencji przeznaczone jest na systemy Microsoft Windows. Pliki zawierające e booki , nagrania  i Programy te są wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w określonym formacie( np. doc, docx, pdf, png lub jpg) zawierające określone treści przeznaczone do pobrania/instalacji i odtworzenia za pomocą Urządzenia, które nie są zapisane na nośniku materialnym, udostępniane przez Sklep na zasadach określonych w Regulaminie. Treści cyfrowe bez nośnika w zależności od formatu mogą wymagać dla  korzystania z nich posiadania przez użytkownika zainstalowanego na Urządzeniu oprogramowania koniecznego do ich odczytu – odpowiednio pdf (Adobe Reader) lub doc, docx (MS Office, Open Office) lub png/jpg (przeglądarka do zdjęć).,

§4 Polityka prywatności

1. Dane osobowe podawane przez Użytkowników za pośrednictwem Portalu/ Sklepu przetwarzane są przez  fundację Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości z siedzibą: 00-672 Warszawa, ul. Piękna 68, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000199402, posiadającą NIP 524-24-95-143, adres do korespondencji: al. Ks. Poniatowskiego 1 , 03-901 Warszawa Klatka K4, poziom 1,  która jest ich Administratorem.

2. Zakres danych osobowych przetwarzanych przez Usługodawcę określa treść danego formularza zgłoszeniowego/ rejestracyjnego  lub formularza zakupu .

3. Dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym do wykonania usług świadczonych w ramach Portalu w zakresie korzystania z bezpłatnie udostępnianych treści edukacyjnych  lub zawarcia  umów w ramach działalności Sklepu. Jeżeli Użytkownik wyraził zgodę, dane osobowe mogą być również przetwarzane w celach marketingowych oraz statystycznych.

4. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednakże niezbędne do  korzystania z usług  (w tym nieodpłatnie) w tym świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę, które wymagają podania danych osobowych lub zakupu treści cyfrowych bez nośnika za pośrednictwem sklepu. Usługodawca przetwarza dane osobowe w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w celach opisanych w ust 3 niemniejszego artykułu a w przypadku wyrażenia przez Użytkownika odpowiednich zgód, również w celach marketingowych oraz w celu świadczenia usługi newslettera.

5. Użytkownik ma prawo do informacji o przetwarzaniu swoich danych, prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania, sprostowania, żądania kopii przetwarzanych danych, zgłoszenia sprzeciwu, żądania ograniczenia przetwarzania, przenoszenia lub ich usunięcia. Użytkownik może kontaktować się w tym zakresie z Usługodawcą pod adresem twojedane@business.link lub adresem korespondencyjnym al. Ks. Poniatowskiego 1 , 03-901 Warszawa Klatka K4, poziom 1.

6. W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych- RODO) lub inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, osoba, której dane dotyczą, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Zgromadzone dane podlegają starannej ochronie, zgodnie z obowiązującymi przepisami. AIP dokłada wszelkich starań, aby przechowywanym danym zapewnić właściwy stopień bezpieczeństwa. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych  Użytkownika znajdują się na stronie internetowej Portalu poświęconej polityce prywatności pod adresem www:

www.inkubatory.pl/web-html/dist/assets/static/Polityka_prywatnosci_i_cookies.pdf

8. Z Inspektorem Danych Osobowych Usługodawcy/ Sprzedającego możesz się  skontaktować za pośrednictwem adresu e-mail: abi@business.link

§5 Rejestracja w Sklepie, zasady korzystania z konta

1. Każdy Użytkownik może korzystać z portalu i ze Sklepu i składać Zamówienia za pomocą indywidualnego Konta, które jest przydzielane w wyniku poprawnej Rejestracji.
   1. Korzystanie ze Sklepu przy użyciu Konta umożliwia zakup Treści Cyfrowych bez Nośnika oraz dostęp do szeregu funkcjonalności, które nie są dostępne bez użycia Konta, w tym w szczególności dostęp do historii Zamówień.
2. Użytkownik może dokonać Rejestracji w Portalu/  Sklepie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronie portalu pod adresem https://knowhow.aip.link/register/
3. Po dokonaniu rejestracji za pomocą formularza rejestracyjnego Użytkownik otrzymuje na podany adres poczty elektronicznej wiadomość od Administratora zawierającą informację o utworzeniu Konta.
4. Po Rejestracji Użytkownik loguje się na Konto przy użyciu Loginu i Hasła bezpośrednio przez stronę internetową portalu/ Sklepu.
5. Użytkownik ma obowiązek ochrony Hasła i Loginu przed ich wykorzystaniem przez osoby nieupoważnione. W celu zapewnienia bezpieczeństwa, Użytkownik może zmienić swoje Hasło w każdym czasie po zalogowaniu się na Konto.
6. Jeśli Użytkownik nie pamięta Hasła, może je odzyskać poprzez dostępną w zakładce logowania opcję służącą do przypominania Hasła. Po wprowadzeniu przez Użytkownika w odpowiednie pole adresu poczty elektronicznej przypisanej do Konta, Użytkownikowi zostanie przesłana wiadomość z instrukcją ustalenia nowego Hasła.

§6 Ogólne zasady składania zamówień

1. Złożenie Zamówienia na Treści Cyfrowe bez Nośnika możliwe jest wyłącznie przy użyciu Konta (po uprzedniej Rejestracji).
   1. Szczegółowe informacje o Treściach Cyfrowych bez Nośnika, w szczególności ich opis, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, zamieszczone są w Sklepie przy poszczególnych Treściach Cyfrowych bez Nośnika. Ceny podawane są w polskich złotych i zawierają podatek od towarów i usług (VAT).
   1. Aby złożyć Zamówienie Użytkownik podejmuje kolejne czynności techniczne w oparciu o komunikaty i instrukcje wyświetlane w Sklepie.
   1. W czasie składania Zamówienia niezbędne jest podanie przez Użytkownika danych umożliwiających realizację Zamówienia przez Administratora, w szczególności określonych danych osobowych. Jeżeli będą one udostępnione na Koncie, zostaną wykorzystane do realizacji Zamówienia, chyba że Użytkownik wskaże inne dane do realizacji konkretnego Zamówienia.
   1. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia na urządzeniu końcowym Użytkownika jest wyświetlane podsumowanie Zamówienia ze wskazaniem Zamówionych Treści Cyfrowych bez Nośnika, wraz z opisem  i ich łącznej ceny, a także wybranego przez Użytkownika sposobu płatności.
   1. Użytkownik składa Zamówienie przez kliknięcie w przycisk „Zamawiam i płacę”. Kliknięcie w przycisk „Zamawiam i płacę” powoduje powstanie po stronie Użytkownika obowiązku zapłaty ceny za Zamówienie.
   1. Niezwłocznie po złożeniu Zamówienia obejmującego Treści Cyfrowe bez Nośnika i otrzymaniu przez Administratora potwierdzenia dokonania płatności przez Użytkownika, Użytkownik otrzyma na adres poczty elektronicznej Potwierdzenie Przyjęcia Zamówienia przez Administratora, zawierające informacje o możliwości pobrania Treści Cyfrowych bez Nośnika ze strony Sklepu.
2. Umowa sprzedaży pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem zostaje zawarta w odniesieniu do Treści Cyfrowych bez Nośnika z chwilą otrzymania przez Administratora potwierdzenia dokonania przez Użytkownika płatności za Treści Cyfrowe bez Nośnika.
3. W przypadku, gdy Zamówienie Użytkownika obejmuje więcej niż jedną Treść Cyfrową bez Nośnika, Użytkownik zawiera odrębne umowy w stosunku do każdej z Treści Cyfrowych bez Nośnika składających się na konkretne Zamówienie.
4. W przypadku braku płatności za Treści Cyfrowe bez Nośnika w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia, Zamówienie zostanie automatycznie anulowane, o czym Użytkownik zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej.
5. Administrator może skorzystać z kodu rabatowego lub bonu rabatowego otrzymanego od Administratora upoważniającego do obniżenia ceny Zamówienia. Kody rabatowe i bony rabatowe posiadają okres ważności, w czasie którego Użytkownik może skorzystać z oferowanego rabatu. Przyznany rabat nie może być łączony z innymi rabatami lub innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

§7          Płatności

1. Użytkownik dokonuje płatności za Zamówienie w odniesieniu do Treści Cyfrowych bez Nośnika przed dostawą (z góry), przelewem elektronicznym.
2. Administrator może dodatkowo wprowadzić płatności za pomocą kart płatniczych i voucherów.
3. Administrator  dostarcza Użytkownikowi dowód księgowy dokonania płatności za Produkty i Treści Cyfrowe bez Nośnika oraz za ich dostawę w postaci faktury.
4. Akceptacja Regulaminu oznacza, że Użytkownik wyraża  zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
5. Faktury w formie elektronicznej są doręczane Użytkownikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej  na adres poczty elektronicznej wskazany przy zamówieniu lub rejestracji konta oraz udostępniane na Koncie Użytkownika.
6. W przypadku gdy przeszkody techniczne lub formalne uniemożliwiają przesłanie faktur drogą elektroniczną, Użytkownik obowiązuję się przyjmować faktury  listownie na adres wskazany w fakturze w formie papierowej,

7             W razie zmiany adresu email Użytkownik  zobowiązany jest do powiadomienia Administrator a o nowym adresie poczty elektronicznej .

• Użytkownik uprawniony jest do wycofania zgody na przesyłanie faktur drogą elektroniczną , w następstwie czego  wystawca faktur traci prawo do wystawiania i przesyłania faktur do odbiorcy drogą elektroniczną, począwszy od dnia następnego po otrzymaniu powiadomienia o wycofaniu akceptacji- wówczas faktury przesyłane będą w formie papierowej na adres Użytkownika wskazany w fakturze.

§8 Warunki udostępniania treści cyfrowych bez nośnika

1. Treści Cyfrowe bez Nośnika, jeśli nie są wyraźnie opisane i udostępnione jako treści dostępne bezpłatnie,  zostają udostępnione Użytkownikowi niezwłocznie po otrzymaniu przez Administratora potwierdzenia dokonania płatności przez Użytkownika lub wpisania odpowiedniego kodu promocyjnego .
2. Udostępnienie Treści Cyfrowych bez Nośnika Użytkownikowi następuje:
   1. poprzez ich udostępnienie do pobrania w Sklepie na Urządzenie Użytkownika lub instalacji na takim Urządzeniu; albo
   1. poprzez udostępnienie Użytkownikowi na za pośrednictwem przeglądarki internetowej , lub  poczty elektronicznej kodu umożliwiającego uzyskanie dostępu do treści cyfrowych i ich pobranie ze strony internetowej (np. kupon na darmową aplikację).
3. Warunki korzystania przez Użytkownika z treści cyfrowych regulują licencje na korzystanie z poszczególnych treści cyfrowych. Przekazanie treści cyfrowych Użytkownikowi nie oznacza przeniesienia na jego rzecz jakichkolwiek praw własności intelektualnej, w tym w szczególności majątkowych praw autorskich lub praw pokrewnych do treści cyfrowych. Inne, niż określone w takiej licencji sposoby korzystania przez Użytkownika z treści cyfrowych (np. kopiowanie, zwielokrotnianie, wprowadzanie do obrotu lub rozpowszechnianie) wymaga zgody właściciela praw do treści cyfrowych, za wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo. Brak akceptacji warunków licencji, o której mowa powyżej może uniemożliwić odtworzenie, pobranie lub zainstalowanie treści cyfrowych.

§ 9 Wymogi techniczne dla urządzeń elektronicznych niezbędne do współpracy ze Sklepem oraz do pobrania treści cyfrowych.

1. Aby Użytkownik mógł korzystać z podstawowych funkcjonalności Sklepu niezbędne jest posiadanie przez niego odpowiedniej infrastruktury technicznej w postaci urządzeń elektronicznych (np. komputer osobisty, laptop, tablet, smartphone) oraz oprogramowania, umożliwiających dostęp do sieci Internet oraz przeglądanie jej zasobów.
2. Sklep nie jest zobowiązany do dostarczenia powyższych urządzeń i/lub oprogramowania.
3. Instalacja oprogramowania o którym mowa w ustępie 1 i 2 jest przedmiotem oddzielnej umowy licencyjnej pomiędzy Użytkownikiem a licencjodawcą.
4. Szczegółowe informacje o wymaganiach technicznych niezbędnych do korzystania przez Użytkownika z Treści Cyfrowych bez Nośnika, a także informacje o stosowanych zabezpieczeniach, zawarte są każdorazowo w opisie Treści Cyfrowych bez Nośnika, udostępniane w dziale pomocy technicznej oraz udzielane przez pracowników pomocy technicznej.
5. Użytkownik korzystający ze Sklepu powinien ponadto posiadać aktywną skrzynkę poczty elektronicznej.
6. Szczegółowe informacje o wymaganiach technicznych niezbędnych do korzystania przez Użytkownika z Treści Cyfrowych bez Nośnika, a także informacje o stosowanych zabezpieczeniach, zawarte są każdorazowo w opisie Treści Cyfrowych bez Nośnika.
7. Użytkownik powinien sprawdzić we własnym zakresie, czy Urządzenie, z którego korzysta, spełnia wymagania techniczne niezbędne do pobrania i korzystania z Treści Cyfrowych bez Nośnika, a także czy posiada ono wolną pamięć umożliwiającą pobranie i korzystanie z Treści Cyfrowych bez Nośnika.

§10 Zasady ogólne odstąpienia od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem  może bez podania jakiejkolwiek przyczyny odstąpić od umowy Udostępnienia Treści Cyfrowych bez Nośnika na zasadach określonych w Regulaminie. Co do zasady Użytkownik może odstąpić od umowy, której przedmiotem są Treści Cyfrowe bez Nośnika w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Użytkownik nie może jednak odstąpić od:
   1. umowy o świadczenie usług, jeśli Użytkownik wyraził zgodę na to, że po spełnieniu świadczenia przez Administrator utraci prawo do odstąpienia od umowy, o czym został poinformowany przez Administratora przed rozpoczęciem świadczenia;
   1. umowy w odniesieniu, do której cena lub wynagrodzenie są uzależnione od wahań na rynku finansowym, na które Administrator nie ma wpływu, a które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
   1. umowy, której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
   1. umowy, której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zamkniętym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   1. umowy, której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu zostają trwale połączone z innymi Produktami;
   1. umowy, której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   1. umowy o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
   1. umowy zawartej na aukcji publicznej;
   1. umowy o Udostępnienie Treści Cyfrowych bez Nośnika, jeśli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika wyrażoną przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Użytkownika przez Administratora o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Jeśli Użytkownik podejmie decyzję o odstąpieniu od umowy musi poinformować o tym Administratora poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu.
4. Użytkownik może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy (w formie wypełnionego formularza odstąpienia od umowy lub jakiegokolwiek innego jednoznacznego oświadczenia), według swojego wyboru:
   1. w odniesieniu do Treści Cyfrowych bez Nośnika – poprzez złożenie tego oświadczenia drogą elektroniczną za pośrednictwem interaktywnego formularza dostępnego w Sklepie; albo
   1. w odniesieniu do Treści Cyfrowych bez Nośnika – poprzez przesłanie oświadczenia drogą elektroniczną na adres: wiedza@inkubatory.pl; albo
   1. w odniesieniu Treści Cyfrowych bez Nośnika – poprzez wysłanie tego oświadczenia pocztą na adres:, AIP Wiedza, Al. Ks. J. Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa
5. Użytkownik do złożenia oświadczenia o odstąpieniu może wykorzystać wzór formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik do Regulaminu (załącznik nr 1 - formularz odstąpienia od umowy dostępny pod adresem wiedza@inkubatory.pl/odstapienie
6. Jeśli Użytkownik złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, Administrator prześle mu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres jego poczty elektronicznej.
7. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminów określonych w Regulaminie. Użytkownik może odstąpić na zasadach ogólnych od umowy, której przedmiotem są Treści Cyfrowe bez Nośnika w cenie promocyjnej. W takim przypadku Administrator zwróci Użytkownikowi wartość ceny promocyjnej Treści Cyfrowych bez Nośnika.
8. Jeśli Użytkownik odstąpi od umowy, Administrator zwróci mu wszystkie otrzymane od niego płatności. Przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył konsument , chyba ze konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu , który nie wiąże się dla niego z  żadnymi kosztami.
9. Użytkownik otrzyma od Administratora zwrot płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 Dni od dnia, w którym Sklep otrzymał oświadczenie Użytkownika o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Użytkownika użyte w pierwotnej transakcji. W przypadku, gdy z przyczyn niezależnych od Administratora ustalenie numeru rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot płatności, nie jest możliwe, Administrator niezwłocznie skontaktuje się z Użytkownikiem za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie w celu ustalenia numeru rachunku bankowego do zwrotu płatności. W przypadku nie podania numeru konta, zwrot płatności zostanie zrealizowany przekazem pocztowym na adres Użytkownika jeśli został on podany przez Użytkownika.

§11 Odstąpienie od umowy dotyczącej Treści Cyfrowych bez Nośnika

1. Co do zasady Użytkownik może odstąpić od umowy, której przedmiotem są Treści Cyfrowe bez Nośnika w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Jednak Użytkownik nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem jest Udostępnienie Treści Cyfrowych bez Nośnika, jeżeli spełnione są łącznie następujące warunki:
   1. Użytkownik wyraził zgodę na Udostępnienie Treści Cyfrowych bez Nośnika przez Administratora (tj. wyraził zgodę m.in. pobranie aplikacji, itp.) przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy; oraz
   1. Użytkownik został poinformowany przez Administratora o utracie przysługującego mu prawa do odstąpienia od umowy wskutek wyrażenia zgody na udostępnienie Treści Cyfrowych bez Nośnika, przed udzieleniem takiej zgody.
3. Akceptując regulamin Użytkownik oświadcza zgadza się na rozpoczęcie spełniania świadczenia przez Administratora polegającego na Udostępnieniu Treści Cyfrowych bez Nośnika przed upływem okresu do odstąpienia od umowy , co tym samym skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z wcześniejszą informacją. 

§12        Reklamacje

1. Administrator  zobowiązuje się dołożyć należytej staranności w celu zapewnienia najwyższej jakości usług świadczonych za pośrednictwem Sklepu zgodnie z zasadami określonymi w Sklepie i Regulaminie. Ponadto Administrator zobowiązuje się dostarczyć Użytkownikowi Treści Cyfrowe bez Nośnika bez wad.
2. Użytkownik może zgłosić  Administratorowi reklamację, m.in.  jeżeli stwierdzi, że Treści Cyfrowe bez Nośnika dostarczone mu w ramach realizacji Zamówienia mają wady, a także jeżeli Treści Cyfrowe bez Nośnika są niezgodne z opisem zawartym w Potwierdzeniu Przyjęcia Zamówienia lub opisem zamieszczonym w Sklepie.
3. Użytkownik, składając reklamację, powinien wskazać co najmniej swoje imię i nazwisko, oznaczenie udostępnionej Treści Cyfrowej bez Nośnika, opis wady będącej przyczyną reklamacji oraz termin wykrycia wady. Złożenie reklamacji ułatwi Użytkownikowi formularz reklamacyjny, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu (patrz: załącznik nr 2 - formularz reklamacji http://wiedza.inkubatpry.pl/reklamacja/  
4. Użytkownik może złożyć oświadczenie o reklamacji według swojego wyboru:
   1. poprzez wysłanie reklamacji drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: wiedza@inkubatpry.pl albo
   1. poprzez wysłanie reklamacji za pośrednictwem interaktywnego formularza elektronicznego dostępnego w Sklepie po zalogowaniu się przez Użytkownika na Konto; albo
   1. poprzez wysłanie oświadczenia reklamacji w dowolny sposób na adres kontaktowy Administratora : ul. AIP Wiedza, Al. Ks. J. Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa
5. Użytkownik otrzyma pocztą elektroniczną potwierdzenie złożenia reklamacji drogą elektroniczną (w sposób wskazany w art. 4.a) lub art. 4.b) ) niezwłocznie po jej wpłynięciu do Sklepu.
6. Administrator ustosunkuje się do reklamacji Użytkownika w najkrótszym możliwym terminie. Jeżeli Administrator nie ustosunkuje się do reklamacji złożonej przez Użytkownika będącego Konsumentem w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, uznaje się, że Administrator uznał reklamację za uzasadnioną.
7. Administrator poinformuje Użytkownika o rozstrzygnięciu reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub listem poleconym na adres, który Użytkownik wskazał w oświadczeniu o złożeniu reklamacji doręczonym Administratorowi.
8. Jeżeli Administrator uzna reklamację za uzasadnioną, Użytkownik może wybrać, czy preferuje naprawę, czy wymianę Treści Cyfrowych bez Nośnika na nowe, chyba że doprowadzenie Treści Cyfrowych bez Nośnika do stanu zgodności z umową w sposób wybrany przez Użytkownika będzie niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem uwzględnienia reklamacji zaproponowanym przez Administratora.
9. Jednak jeśli Administrator nie dokona naprawy lub wymiany Treści Cyfrowych bez Nośnika na wolne od wad niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, a wada Treści Cyfrowych bez Nośnika będzie istotna, Użytkownik może odstąpić od umowy. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje Użytkownikowi bez względu na to, czy wada jest istotna, jeżeli Treści Cyfrowe bez Nośnika były już wymieniane na wolne od wad lub naprawiane albo jeżeli Administrator nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany lub usunięcia wady.
10. W toku rozpatrywania reklamacji Administrator może kontaktować się z Użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

§13 Zastrzeżenia i odpowiedzialność

1. Administrator udziela gwarancji jakości w odniesieniu do Treści Cyfrowych bez Nośnika znajdujących się w Sklepie. Administrator ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialność za takie Treści Cyfrowe bez Nośnika wyłącznie na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w tym w szczególności z tytułu rękojmi za wady.
2. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu, Administrator zastrzega, że Użytkownik nie może:
   1. zamieszczać w Sklepie (np. w opiniach o produktach lub komentarzach) treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym, a także
   1. podejmować działań, które mogą powodować zakłócenia lub uszkodzenia Sklepu lub naruszenie praw osób trzecich.
3. Treści zamieszczone przez Administratora w Sklepie, w tym w szczególności znaki towarowe i inne oznaczenia odróżniające, stanowią przedmiot praw własności intelektualnej  Administratora lub innych podmiotów. Korzystanie z nich w jakikolwiek inny sposób niż w celu dokonywania Zamówień i realizacji praw związanych z Udostępnianiem Treści Cyfrowych bez Nośnika, w tym w szczególności kopiowanie lub rozpowszechnianie wymaga uprzedniej zgody  Administratora lub innego podmiotu uprawnionego.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub błędy w funkcjonowaniu lub dostępności Sklepu spowodowane przyczynami niezależnymi od Administratora , których Administrator przy dołożeniu należytej staranności nie będzie mógł przewidzieć lub którym nie będzie mógł zapobiec, wymienionymi poniżej:
   1. przyczyny techniczne leżące po stronie Użytkownika, w tym w szczególności awarie wykorzystywanych przez Użytkownika urządzeń oraz jakiekolwiek błędy oprogramowania wykorzystywanego przez Użytkownika do korzystania ze Sklepu lub Treści Cyfrowych bez Nośnika;
   1. zaplanowane działania związane z bieżącą konserwacją Sklepu w wymiarze koniecznym do ich przeprowadzenia;
   1. przyczyny leżące po stronie zewnętrznych dostawców usług świadczonych na rzecz Sklepu lub Użytkownika;
   1. ataki na system komputerowy lub usługę sieciową, w tym w szczególności DoS (Denial of Service), DDoS (Distributed Denial of Service) lub Brute Force;
   1. przyczyny wynikające z awarii serwerów.
5. W każdym przypadku niedostępności Sklepu, Administrator podejmie wszystkie niezbędne czynności mające na celu jej przywrócenie w możliwie najkrótszym czasie.
6. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z Regulaminem, w tym w szczególności nie będzie korzystać ze Sklepu:
   1. w celu osiągnięcia nienależnych korzyści lub w celach spekulacyjnych;
   1. w sposób powodujący naruszenie lub obejście prawa lub postanowień Regulaminu;
   1. w sposób powodujący zakłócenie integralności Sklepu lub jego poszczególnych funkcji;
   1. przy pomocy zautomatyzowanych urządzeń lub oprogramowania mających na celu wyszukiwanie ofert na Treści Cyfrowe bez Nośnika, których cena odbiega od ceny rynkowej bądź masowe składanie zamówień na tego rodzaju Treści Cyfrowe bez Nośnika (tzw. „robotics”).
7. Na wypadek naruszenia przez Użytkownika któregokolwiek z zakazów wskazanych w art. 13.6, Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umów lub prawo odstąpienia od umów już zawartych w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. W takim przypadku Użytkownik otrzyma zwrot zapłaconej ceny w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Administratora oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§14        Zmiany regulaminu

1. Aby Użytkownicy mogli w szybki i łatwy sposób zapoznać się z treścią Regulaminu, został on udostępniony w na stronie Portalu i Sklepu w formie umożliwiającej jego wyświetlenie, pobranie, utrwalenie i wydrukowanie oraz śledzenie historii jego zmian.
2. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z zachowaniem zasad określonych w niniejszym rozdziale.
3. Zmiany Regulaminu będą miały zastosowanie do wszelkich spraw w nim uregulowanych oraz związanych z Zamówieniami złożonymi przez Użytkownika od daty ich ogłoszenia. Do Zamówień (oraz wszelkich spraw uregulowanych w Regulaminie) złożonych przed datą ogłoszenia zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dacie, w której Zamówienia takie zostały złożone.
4. W przypadku zmiany Regulaminu nowa treść Regulaminu zostanie opublikowana w Sklepie w zakładce „Regulamin” najpóźniej w dniu wejścia w życie takiej zmiany. Ponadto, w zakładce „Regulamin” będą opublikowane wszystkie wersje historyczne Regulaminu ze wskazaniem okresu obowiązywania każdej z nich.
5. Informacja o zmianie Regulaminu wraz z odesłaniem do nowej treści Regulaminu wyświetli się przy pierwszym Zamówieniu Użytkownika natychmiast po wejściu w życie zmiany Regulaminu – najpóźniej po skompletowaniu koszyka zakupów i przed złożeniem Zamówienia, z prośbą o akceptację nowej treści Regulaminu przez Użytkownika. Jeśli jednak Użytkownik nie dokona takiej akceptacji, Administrator zablokuje automatycznie możliwość dokonania bieżącego Zamówienia i dokonywania dalszych Zamówień od daty publikacji zmiany Regulaminu do czasu akceptacji zmiany Regulaminu przez Użytkownika. Brak akceptacji Regulaminu nie powoduje skasowania Konta ani usunięcia z niego historii Zamówień, a także nie wpłynie na możliwość korzystania przez Użytkownika z Treści Cyfrowych bez Nośnika zamówionych i opłaconych przed publikacją zmiany Regulaminu, lub dostępnych na stronach Portalu bezpłatnie .
6. Aktualna treść Regulaminu będzie przesłana Użytkownikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej niezwłocznie po akceptacji treści Regulaminu przez Użytkownika i złożeniu przez niego pierwszego Zamówienia, licząc od chwili dokonania tej akceptacji (np. wraz z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia przez Sklep).

§15 Usunięcie konta użytkownika

1. Administrator zapewnia Użytkownikowi możliwość rezygnacji z utrzymywania Konta w każdej chwili. Użytkownik może zgłosić chęć usunięcia Konta poprzez formularz kontaktowy na stronie Sklepu lub pocztą elektroniczną na adres wiedza@inkubatory.pl
2. Administrator będzie uprawniony do usunięcia Konta Użytkownika, jeśli zostanie do tego zobowiązane na podstawie prawomocnego lub ostatecznego rozstrzygnięcia właściwego organu, w tym w szczególności sądu lub organu ścigania, wydanego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§16 Postanowienia końcowe

1. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem przysługujących mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.

2.   W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta(Dz. U. 2014 poz . 827 z dnia 24 czerwca 2014 r.) oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).

3.   Informacje w zakresie możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;

4. Klient będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

1. Stały polubowny sąd konsumencki działający przy Inspekcji Handlowej- możliwość zwrócenia się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży;
2. wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej możliwość zwrócenia się z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego do czasu zakończenia sporu między Klientem a sklepem;
3. powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów lub organizacja społeczna, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;
4. platformie Online Disputes Resolution (ODR) dostępnej pod adresem:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Załączniki do Regulaminu

Informujemy, iż formularz ten należy wypełnić́ i odesłać́ tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Korzystanie z formularza jest fakultatywne.

ADRES DO KONTAKTU:

Sklep wiedza.inkubatory.pl

ul. Al. Ks. J. Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa

adres internetowy www.wiedza.inkubatory.pl    e-mail – wiedza@inkubatory.pl  telefon +48504841918

Ja/My(*) niniejszym informuje/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

Adres konsumenta(-ów)

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data

(*) Niepotrzebne skreślić.